Verzendbeleid
Bij EcoRain zetten we ons in voor een snelle en zorgvuldige levering van je online bestelling.
We begrijpen hoe belangrijk het is om bestelde producten snel in huis te hebben. Daarom zorgen we ervoor dat elke bestelling zo vlot en efficiënt mogelijk wordt bezorgd. Hieronder lees je alles over hoe wij verzendingen verwerken, wat je kunt verwachten en hoe je je bestelling kunt volgen.
Verzendkosten
Voor bestellingen vanaf €49,95 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland en België.
Voor levering naar andere landen vragen we een kleine bijdrage, afhankelijk van de bestemming, variërend tussen €2,95 en €4,95.
Levertermijnen
Alle bestellingen die op een werkdag vóór 17.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Nederland en België:
Bestellingen die worden bezorgd binnen Nederland en België worden naar verwachting de volgende werkdag bij je bezorgd.
Europa:
Voor bestellingen die worden bezorgd in andere Europese landen, streven we ernaar om je pakket binnen 2 tot 5 werkdagen te bezorgen, afhankelijk van het specifieke land van bestemming.
Verwerking en verzending
Bij EcoRain vinden we het belangrijk dat jouw bestelling met zorg wordt verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, wordt deze verwerkt. Wij selecteren je bestelde producten zorgvuldig en zorgen ervoor dat deze correct en netjes worden verpakt. Iedere bestelling wordt gecontroleerd op kwaliteit en volledigheid voordat deze verzonden wordt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Heb je geen track & trace ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@ecorain.nl, dan helpen we je graag verder.
Foutief of onvolledig adres
Let op: controleer tijdens het afrekenen zorgvuldig je verzendgegevens.
EcoRain is niet verantwoordelijk voor pakketten die verkeerd worden geleverd door foutieve of onvolledige adresgegevens. Als je een fout opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ecorain.nl.
Vertraagde of vermiste zendingen
Is je pakket nog niet bezorgd na de verwachte levertijd?
- Controleer eerst je track & trace-link voor actuele informatie.
- Kijk of het pakket is afgegeven bij buren of een afhaalpunt.
- Neem contact met ons op via info@ecorain.nl als je er niet uitkomt. Wij nemen contact op met de vervoerder en lossen het voor je op.
Vragen?
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Ons team staat klaar om je te helpen. Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier of mail naar info@ecorain.nl. We doen ons best om altijd binnen 24 uur te reageren.
Bedankt voor je steun en je keuze voor EcoRain!
Met vriendelijke groet,
Het EcoRain-team